Question 1

Я вернул товар, купленный в кредит, или магазин отменил мой заказ. Что будет с кредитом?

Accepted Answer

При полном возврате товара или отмене заказа, задолженность по кредиту будет автоматически погашена на сумму, возвращенную магазином.

Важно. Сумму начисленных процентов необходимо погасить самостоятельно. Для этого зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение кредита».

Question 2

Я вернул часть товаров, купленных в кредит, или магазин сделал частичную отмену моего заказа. Что будет с кредитом?

Accepted Answer

При частичном возврате товара или отмене заказа, задолженность по кредиту будет автоматически погашена на сумму, возвращенную магазином. Остаток по кредиту необходимо оплачивать согласно графику платежей.

Question 3

Кто платит проценты в случае возврата товара?

Accepted Answer

Проценты за пользование кредитом платит заёмщик, то есть покупатель — даже если возвращает товар.

Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, то согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете предъявить магазину требование возместить понесённые убытки — в размере процентов за пользованием кредитом.

Question 4

Я купил товар в кредит, а он оказался плохого качества. Что делать?

Accepted Answer

Вы можете вернуть товар в магазин При возврате товара, задолженность по кредиту будет автоматически погашена на сумму средств, возвращенных магазином. Сумму начисленных процентов, необходимо погасить самостоятельно. Для этого зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение кредита».

При частичном возврате товара, задолженность по кредиту будет автоматически погашена на сумму средств, возвращенных магазином.

Question 5

Я вернул товар, купленный в кредит. Что будет со страховкой?

Accepted Answer

При досрочном погашении кредита программа страхования продолжает действовать. В случае возникновения страхового события, страховая компания осуществит выплату в полном объеме. Если вы не планируете дальше пользоваться страховкой, то необходимо самостоятельно обратиться в отделение банка для расторжения договора страхования. После возврата страховой премии, если задолженность вами не была погашена, необходимо сделать заявку на полное погашение кредита в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение кредита».

Question 6

Рассрочка — это кредит на покупку товара со скидкой от магазина?

Accepted Answer

Да, мы договорились с магазинами-партнерами о скидке для клиентов Сбера, поэтому сумма ваших расходов не превысит стоимость товара.

Question 7

Я подал заявку на кредит на срок 18 месяцев, почему банк одобрил мне кредит на больший срок?

Accepted Answer

Рассматривая заявку, банк анализирует в том числе вашу платежеспособность. При большем сроке кредита обязательный ежемесячный платёж меньше, а значит вам будет легче его платить. При этом вы всегда можете досрочно погасить кредит без штрафов или комиссии. Для этого зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение кредита».

Покупайте в рассрочку или кредит

Не нужно копить

Ваш бюджет в порядке

Удобно выплачивать

Что нужно для покупки

Как совершить покупку онлайн

Чем отличается кредит от рассрочки

Вопросы и ответы

Контактная Информация

Компания «ФОРТИС»